Jović Travel

OPŠTI USLOVI PUTOVANJA TURISTIČKE AGENCIJE JOVIĆ TRAVEL

1.Prijave i uplate
Putnik se za putovanje može prijaviti u svim poslovnicama organizatora putovanja (u daljem tekstu organizator) i drugim ovlašćenim agencijama (u daljem tekstu posrednik). Kada posrednik u potvrdi o putovanju ne naznači svojstvo posrednika odgovara za izvršenje programa putovanja kod organizatora. Prijava postaje punovažna kada je potvrđena zaključenjem pisanog ugovora-potvrde o putovanju (u daljem tekstu ugovor). Prilikom prijave, putnik je dužan uplatitiakontaciju u visini od 50% od cene aranžmana, a ostatak ugovorene cene, 15 dana pre početka putovanja, ako programom putovanja nije drugačije određeno. Ukoliko putnik, u roku ne izvrši uplatu u celosti, smatra se da je putovanje otkazano.

2. Obaveze i prava organizatora
Pravo i obaveza organizatora je: -da putniku izda potvrdu o putovanju, -da putniku učini dostupnim program putovanja i opšte uslove putovanja, -da putniku ponudi osiguranje koje se sastoji od: zdravstvenog osiguranja putnika za vreme boravka u inostranstvu, osiguranja prtljaga, osiguranja od posledica nesrećnog slučaja i osiguranja od otkaza putovanja, -da se stara o pravima i interesima putnika saglasno dobrim poslovnim običajima u ovoj oblasti, -da isplati putniku adekvatnu naknadu povodom blagovremenog i osnovanog pisanog prigovora zbog potpunog ili delimičnog neizvršenja usluga obuhvaćenih programom putovanja.
 
3. Obaveze i prava putnika
Pravo i dužnost putnika je da: -se detaljno upozna sa programom putovanja, opštim uslovima putovanja i uslovima osiguranja, što prilikom zaključenja ugovora (u svoje ime i u ime korisnika za čije potrebe zaključuje ugovor) potvrđuje prihvatanjem klauzule u potvrdi ″Upoznala sam se sa programom i opštim uslovima putovanja i u celosti ih prihvatam. Potvrđujem da mi je ponuđeno putno osiguranje.″ -organizator blagovremeno dostavi sve podatke i dokumente potrebne za organizovanje putovanja, -garantuje da on, njegove isprave, prtljag i dr. ispunjavaju uslove određene propisima naše zemlje, tranzitne i odredišne zemlje (granični, carinski, sanitarni, monetarnim i dr. propisi), -isplati nadoknmadu koju pričini organizatoru ili trećim licima kršenjem zakonskih I drugih propisa ovih uslova, -odredi drugo lice da umesto njeg putuje (uz uslov da to lice ispunjava uslove predviđene za određeno putovanje) i organizatoru naknadi stvarne troškove prouzrokovane zamenom.

`4. Cene i sadržaji putovanja
Cene su iskazane u stranoj valuti a obračun uplata vrši se u dinarima prema kupovnom kursu efektiva poslovne banke organizatora na dan uplate, ako u programu putovanja drugačije nije predviđeno. Cene su formirane na osnovu poslovne politike organizatora i nemogu biti predmet prigovora-reklamacije. Organizator može predvideti da usluge koje se isključivo koriste u inostranstvu putnik plaća direktno ino-partneru. Turističko putovanje obuhvata kombinaciju najmanje dve sledeće usluge: usluge prevoza, turističkog vodiča pratioca, smeštaja, ishrane ili pripremu i organizaciju putovanja, za koje usluge programom putovanja definisana jedinstvena cena. Ukoliko je to navedeno u programu putovanja, turističko putovanje može sadržati aerodromske takes, kao i troškove stručnog i lokalnog vodiča i dr. Cena aranžmana (ako nešto drugo nije ugovoreno) ne obuhvata: -fakultativne izlete, -troškove pribavljanja i izdavanja viza, -ulaznice za objekte koji se posećuju, -osiguranje, koje se ugovara posebno, -dodatne usluge: room servis, korišćenje sobnog bara, klima uređaja, sportske, lekarske, telefonske i sl. usluge. Sve vrste posebnih usluga (jednokrevetna soba, dodatni obroci i sl.) putnik posebno plaća i dužan ih je naručiti prilikom prijave putovanja. Ukoliko putnik zahteva posebnu uslugu za vreme putovanja, istu plaća predstavniku ino-partneru u valuti zemlje u kojoj se nalazi odnosno neposrednom pružaocu usluga. Organizator ne može biti odgovoran za fakultativne i naknadno izvršene usluge po zahtevu putnika a koje izvrši i naplati ino-partner, odnosno neposredni pružalac usluga a koje nisu bile predviđene programom putovanja.